1. Bedrijfsgegevens
Lil Bob’s Boutique en Kidscafé
Dam 42
2951 GB Alblasserdam
Nederland

E-mail: info@lilbobs.nl
Website: www.lil-bobs.nl

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via de webshop van Lil Bob’s Boutique en Kidscafé.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om alle producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven.
Kleine afwijkingen in kleur, maat of uitvoering kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

4. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Lil Bob’s Boutique en Kidscafé behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

5. Bestellen en Betalen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
In de webshop kunnen verschillende betaalmethoden worden aangeboden, zoals:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Creditcard
  • Andere betaalmethoden indien beschikbaar

Zodra de bestelling is geplaatst ontvang je een bevestiging per e-mail.

6. Verzending en Levering
Lil Bob’s Boutique en Kidscafé streeft ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen na betaling te verzenden.
Levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de bezorgdienst.

Verzendkosten:
Nederland: €6,95
Gratis verzending vanaf €50,-

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

7. Herroepingsrecht (Retourrecht)
Je hebt als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Om een retour aan te melden kun je contact opnemen via:
info@lilbobs.nl

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

8. Voorwaarden voor Retourneren

Geretourneerde artikelen moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Ongebruikt en onbeschadigd
  • Voorzien van originele labels
  • Indien mogelijk in originele verpakking
  • Voldoende gefrankeerd verzonden

Wanneer een retourzending niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij deze weigeren.

9. Sale-artikelen
Artikelen die zijn gekocht in de sale kunnen binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen worden geretourneerd, tenzij anders vermeld bij het product.

10. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat is aangetoond dat het product is teruggestuurd.

11. Garantie
Wij doen ons uiterste best om kwalitatieve producten te leveren.
Mocht een product defect zijn of een fabricagefout bevatten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lilbobs.nl zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

12. Klachten
Heb je een klacht over een product of onze service? Neem dan contact met ons op via: info@lilbobs.nl
Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

13. Aansprakelijkheid
Lil Bob’s Boutique en Kidscafé is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

14. Privacy
Lil Bob’s Boutique en Kidscafé respecteert de privacy van haar klanten.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden nooit zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (bijvoorbeeld verzenddiensten).

15. Overmacht
In geval van overmacht is Lil Bob’s Boutique en Kidscafé niet verplicht haar verplichtingen na te komen.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

  • storingen bij vervoerders
  • internetstoringen
  • stakingen
  • overheidsmaatregelen
  • extreme weersomstandigheden

16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Verzendkosten

Lil Bob’s Boutique en Kidscafé hanteert de volgende verzendkosten:

Nederland: €6,95
Bij een bestelling vanaf €50,- is de verzending gratis.

Verzending & Levering
Lil Bob’s Boutique en Kidscafé streeft ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren.
De vermelde levertijden zijn indicatief. Aan eventuele vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend.

Retourneren & Ruilen
Je hebt als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.

Om een retour of ruiling aan te melden, kun je contact opnemen via
info@lilbobs.nl. Na aanmelding ontvang je instructies voor het retourneren.
Indien je een artikel wilt ruilen, neem dan vooraf contact met ons op via e-mail om te controleren of het gewenste product nog op voorraad is.

Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd
  • Het artikel is voorzien van originele labels en prijskaartjes
  • Het artikel wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd
  • De retourzending is voldoende gefrankeerd

Wanneer een retourzending niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren. In dat geval kan het pakket op kosten van de klant worden teruggestuurd.

Sale-artikelen
Artikelen die zijn gekocht in de sale kunnen eveneens binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen worden geretourneerd, tenzij anders vermeld bij het product.

Retouradres
Lil Bob’s Boutique en Kidscafé
Dam 42
2951 GB Alblasserdam
Nederland

E-mail: info@lilbobs.nl
Website: www.lil-bobs.nl

Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.